Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio ("Términos") son un acuerdo legal entre tú y Miguel Alves, persona física domiciliada en Hortolândia, SP, Brasil, que opera Argo bajo el nombre comercial Taurus Technology ("Argo", "nosotros"), y rigen tu acceso y uso de Argo. Al crear una cuenta, aceptas de forma expresa e inequívoca quedar vinculado por estos Términos — simplemente navegar por las páginas públicas de nuestro sitio no crea, por sí solo, un acuerdo entre nosotros. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta ni uses Argo.
Podemos ceder, transferir o delegar nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento, total o parcialmente, sin necesitar tu consentimiento previo — en particular si constituimos una empresa para operar Argo en el futuro, pasamos por una reestructuración societaria, o somos adquiridos o fusionados con otra entidad. Si eso ocurre, la sección "Contáctanos" más abajo se actualizará para reflejar con quién es el acuerdo en ese momento.
Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta en Argo o usar el servicio. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que cumples con este requisito, y sigues siendo el único responsable de la veracidad de esa declaración. Nos reservamos el derecho de verificar tu edad en cualquier momento y de cerrar cualquier cuenta que sepamos que pertenece a alguien menor de 18 años — consulta la sección Privacidad de menores de la Política de Privacidad para saber cómo lo manejamos. Si un menor de edad elude esta restricción para crear una cuenta o realizar una compra, sus padres o tutores legales son responsables solidarios de cualquier obligación o cargo resultante.
Tu cuenta
- Tu contraseña es personal e intransferible. Eres responsable de mantenerla confidencial y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
- Avísanos de inmediato en [email protected] si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.
- No somos responsables de compras no autorizadas, exposición de datos, o cualquier otro daño derivado de que compartas tu contraseña, la reutilices en otros servicios, o seas víctima de phishing fuera de Argo.
- Debes proporcionar información precisa al registrarte, y mantener tu correo electrónico actualizado — es cómo te contactamos para avisos críticos de la cuenta (verificación, restablecimiento de contraseña, facturación). Cualquier aviso que enviemos al correo registrado en tu cuenta se considera entregado y leído por ti, lo hayas revisado o no.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la cuenta; consulta la Política de Privacidad para saber exactamente qué hace eso y cuándo se vuelve irreversible. Eliminar tu cuenta no borra los datos que estamos legalmente obligados a conservar de todos modos — por ejemplo, registros de conexión exigidos por el Marco Civil da Internet de Brasil, o registros de pago con fines fiscales y de defensa del consumidor.
Uso aceptable
Aceptas no:
- Usar Argo para cualquier propósito ilegal, o de forma que viole los derechos de terceros.
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier cuenta, sistema o dato que no sea tuyo.
- Eludir, deshabilitar o interferir con la limitación de tasa, la autenticación o cualquier otra función de seguridad.
- Usar medios automatizados (scraping, creación masiva de cuentas, etc.) para acceder a Argo fuera del uso normal y previsto del producto.
- Subir o transmitir cualquier contenido ilegal, infractor o dañino a través del copiloto de IA o cualquier otra parte del producto.
- Pedirle al copiloto de IA itinerarios, rutas u orientación destinados a facilitar un propósito ilegal — incluyendo turismo sexual, cruce irregular de fronteras o cualquier forma de trata de personas.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente Argo sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Si usas medios automatizados en violación de esta sección, eres responsable de reembolsarnos los costos de infraestructura y del proveedor de IA que resulten de ello, además de cualquier otro recurso disponible para nosotros. Bajo el Marco Civil da Internet de Brasil, proporcionaremos registros de conexión a las autoridades cuando lo exija una orden judicial válida.
El copiloto de IA también está sujeto a una Política de Uso Razonable: para mantener el servicio estable para todos, podemos limitar temporalmente la tasa de solicitudes de cuentas cuyo volumen de uso sea desproporcionado respecto al uso normal o excesivamente oneroso para nuestra infraestructura, incluso si ese uso es técnicamente manual y no automatizado.
Podemos suspender o cancelar de inmediato las cuentas que violen esta sección, sin aviso previo y sin reembolso de ningún saldo pagado no utilizado — una violación de esta sección constituye un incumplimiento contractual atribuible únicamente a ti.
El copiloto de IA
- El copiloto responde usando los datos del viaje que has ingresado y el conocimiento general de su modelo de IA subyacente — no tiene acceso en vivo ni autorizado a normas de visado, políticas de aerolíneas o disponibilidad en tiempo real, a menos que tú mismo hayas ingresado esa información.
- Cuando le pides al copiloto que modifique tu viaje (agregar un elemento al itinerario, abrir una categoría de presupuesto, registrar un vuelo, etc.), escribe ese cambio directamente en los datos de tu viaje, igual que si lo hubieras hecho tú mismo. Revisa lo que escribió si quieres verificarlo.
- No envíes contraseñas, números de pasaporte, números de tarjeta de crédito u otros datos personales sensibles al copiloto en tus mensajes — consulta la Política de Privacidad para saber por qué, y qué datos salen de nuestros sistemas cuando lo usas.
- Los créditos de IA se consumen a medida que usas el copiloto — tu saldo actual siempre está visible en el panel de chat. Los créditos pertenecen a tu cuenta, no a un viaje específico: se comparten entre todos los viajes que posees o en los que colaboras, y nunca caducan. Consulta Planes de viaje, créditos y facturación para saber cómo obtener créditos y cómo funcionan los reembolsos.
- Podemos ajustar, mejorar, restringir o descontinuar la función de copiloto de IA a nuestra discreción, incluido el cambio del proveedor de IA subyacente, sin que esto afecte al resto de Argo.
Planes de viaje, créditos y facturación
- Las funciones principales de Argo son gratuitas, para siempre, por cuenta. Existen dos planes de pago, cada uno una compra única por viaje, nunca una suscripción recurrente: Plus desbloquea lugares, previsión meteorológica, vuelos, transporte terrestre y alojamientos; Premium desbloquea además categorías de presupuesto, gastos y conversión de moneda. Consulta los precios actuales en la sección de precios de nuestra página de inicio.
- Un plan comprado para un viaje se desbloquea de forma permanente — no caduca ni necesita renovarse.
- Actualizar un viaje que ya está en Plus a Premium cobra solo la diferencia de precio entre ambos planes, en la misma moneda que tu compra original de Plus — nunca el precio completo de Premium de nuevo.
- Los planes Plus y Premium incluyen cada uno una bonificación única de créditos de IA, añadida a tu cuenta (no solo al viaje) al momento de la compra. También puedes comprar paquetes de créditos de IA por separado, en cualquier momento, independientemente del plan de cualquier viaje.
- Todos los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los precios se muestran en USD, BRL y EUR; pagas en la moneda configurada en el checkout. Al pagar a través de Stripe, también quedas sujeto a los propios Términos de Servicio y Política de Privacidad de Stripe para esa transacción.
- Reembolsos: la compra de un plan de viaje es totalmente reembolsable dentro de los 14 días posteriores al pago, sin preguntas — recibes el 100% del precio de vuelta y el viaje vuelve a su plan anterior, incondicionalmente. Los créditos de IA de bonificación otorgados por esa compra se revocan de tu cuenta solo hasta lo que aún esté sin usar — como los créditos se comparten entre todos los viajes en los que usas el copiloto, nunca pierdes créditos que ya usaste, sea de esa compra o de cualquier otra. Un reembolso de paquete de créditos funciona igual: es reembolsable dentro de los 14 días por la parte no utilizada, proporcional a lo que quede en tu saldo si ya gastaste parte de lo otorgado. Después de 14 días, seguimos considerando un reembolso ante un mal funcionamiento comprobado del servicio — contacta a [email protected]. Nada de esto limita ningún derecho legal de reembolso/cancelación que tengas según la ley de protección al consumidor de tu país (por ejemplo, el Código de Defensa del Consumidor en Brasil).
- Contracargos: si disputas un cargo directamente con el emisor de tu tarjeta sin antes intentar resolverlo con nosotros — mediante el proceso de reembolso anterior o escribiendo a [email protected] — podemos suspender o prohibir el acceso a tu cuenta de inmediato, y disputaremos el contracargo proporcionando a Stripe y al emisor de tu tarjeta tus registros de acceso, historial de uso y aceptación de estos Términos.
Compartir viajes y colaboradores
- Puedes invitar a otras personas a un viaje como editor (puede modificar el viaje) o visor (solo lectura). Eres responsable de a quién invitas y qué nivel de acceso le otorgas, y respondes solidariamente con esa persona por las infracciones a estos Términos cometidas a través de tu viaje — si un colaborador hace un uso indebido del copiloto de IA (por ejemplo, para hacer scraping o generar contenido ilícito) en un viaje del que eres propietario, podemos suspender o cancelar tu cuenta por ello, además de la suya.
- También puedes generar un enlace de solo lectura para un viaje, ocultando opcionalmente costos o reservas a quien se lo envíes. Generar ese enlace es un riesgo que asumes: crea una URL que funciona para cualquiera que la tenga. Si se filtra o se reenvía más allá de a quién lo destinabas, no somos responsables de la exposición del contenido del viaje que resulte de ello — ese riesgo es tuyo desde el momento en que creas el enlace.
- Si eres propietario de un viaje y eliminas tu cuenta, el viaje y el acceso de cada colaborador a él se eliminan junto con tu cuenta una vez que pasa la ventana de recuperación de 30 días — incluso para colaboradores que no lo solicitaron. Pasado ese plazo, la eliminación es técnicamente irreversible. Si planeas eliminar tu cuenta y quieres preservar un viaje compartido para otros, expórtalo o transfiere la propiedad antes.
Propiedad intelectual
- Argo — el producto, su diseño, código y marca — pertenece a Miguel Alves, quien la opera bajo el nombre comercial Taurus Technology. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre ella más allá de usar el producto según lo previsto.
- Conservas la propiedad del contenido de viaje que creas tú mismo (destinos, notas, elementos de itinerario ingresados manualmente). El contenido generado por el copiloto de IA — itinerarios, sugerencias y demás texto que escribe en tu viaje — se te licencia únicamente para tu uso personal y no comercial de planificación de viajes; no puedes revenderlo, republicarlo ni explotarlo comercialmente de ninguna otra forma, incluyendo imprimir itinerarios generados por IA para venderlos como trabajo propio de una agencia de viajes.
- Nos otorgas el derecho limitado de almacenar, procesar, transmitir y mostrarte ese contenido (y a quienes lo hayas compartido) únicamente para proporcionar el servicio — incluso en servidores e infraestructura ubicados fuera de Brasil, lo cual es necesario para que Argo funcione y para usar las API internacionales de las que depende.
Terminación
Puedes dejar de usar Argo y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Si violas estos Términos — incluida la sección Uso aceptable anterior — podemos suspender o cancelar tu acceso de inmediato, sin aviso previo y sin reembolso de ningún saldo pagado no utilizado; no estamos obligados a darte tiempo para exportar tus datos antes cuando el motivo de la terminación sea tu propia conducta.
Si terminamos el servicio por cualquier otro motivo — una decisión nuestra de descontinuar Argo, o según lo exija la ley — te avisaremos con una antelación razonable y te daremos la oportunidad de exportar tus datos primero cuando sea razonablemente posible, y reembolsaremos de forma prorrateada la parte no utilizada de lo que hayas pagado.
Exenciones y limitación de responsabilidad
Argo se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, o que cualquier resultado de viaje en particular (una reserva, un precio, un itinerario) resulte de la forma en que lo sugiere la aplicación.
En la máxima medida permitida por la ley, Miguel Alves — operando Argo bajo el nombre comercial Taurus Technology, junto con la infraestructura y los proveedores de servicios de los que depende Argo — no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ya sean materiales (como costos, tarifas o multas) o extrapatrimoniales (como daños a la reputación o morales), ni por ninguna pérdida de datos, ganancias o costos relacionados con viajes derivados de tu uso de Argo. Nada en estos Términos limita la responsabilidad donde la ley no permita que se limite (por ejemplo, en casos de negligencia grave o mala fe, o donde la ley de protección al consumidor obligatoria indique lo contrario).
Indemnización
Aceptas indemnizar y reembolsar a Miguel Alves por cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables, costas judiciales y cualquier condena) derivado de tu violación de estos Términos o del uso indebido de Argo — incluido cuando un tercero presente una reclamación contra nosotros debido a algo que hiciste a través de la plataforma. La ley de protección al consumidor brasileña no nos permite incluirte en esa misma demanda para defendernos (art. 88 del Código de Defensa del Consumidor); esta cláusula es lo que nos permite recuperar de ti después, mediante una acción de regreso separada, lo que tu conducta nos costó.
Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, sin considerar principios de conflicto de leyes. Para cualquier disputa que no involucre una relación de consumo (por ejemplo, una reclamación contra otra empresa por copiar Argo), son competentes los tribunales de la Comarca de Hortolândia, Estado de São Paulo, Brasil. Si eres consumidor, la ley aplicable (art. 101, I, del Código de Defensa del Consumidor) también te otorga el derecho de presentar la reclamación en los tribunales de tu propio domicilio.
Antes de acudir a un tribunal de pequeñas causas o de protección al consumidor, intenta resolver el problema con nosotros primero escribiendo a [email protected] — la mayoría de los problemas se resuelven más rápido así que por vía judicial.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Para un cambio sustancial — uno que afecte tus derechos, los precios o cómo tratamos tus datos — te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso dentro del producto al menos 15 días antes de que entre en vigor. Un cambio cosmético (redacción, formato, una corrección tipográfica) puede entrar en vigor de inmediato.
Si no estás de acuerdo con un cambio sustancial, puedes cerrar tu cuenta antes de que entre en vigor; si en ese momento tienes un saldo pagado válido y no vencido, reembolsaremos su parte no utilizada de forma prorrateada. Continuar usando Argo después de que un cambio sustancial entre en vigor significa que lo aceptas — para un cambio suficientemente relevante, nos reservamos el derecho de exigirte que vuelvas a aceptar activamente los Términos actualizados (por ejemplo, en tu próximo inicio de sesión) en lugar de basarnos solo en el uso continuado.
Contáctanos
Miguel Alves, operando Argo bajo el nombre comercial "Taurus Technology"
Hortolândia, SP, Brasil
[email protected] — también el contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) para asuntos de LGPD/GDPR
Buscamos responder dentro de 48–72 horas hábiles.